REGULAMIN

REGULAMIN

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka prywatności (zwana dalej „Polityką”) wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe. Polityka zawiera informacje na temat rodzajów gromadzonych przez nas danych, sposobu ich wykorzystania, celu ich gromadzenia oraz możliwości zarządzania nimi przez użytkowników.

Administratorem Twoich danych jest firma „Bob Snail Polska Sp. z o.o.” (ul. Domaniewska 37, biuro 2.43, 02-672, Warszawa, Polska) (zwana dalej „Spółką”, „my”, „nasz” lub „nas”).

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do stron internetowych, zarządzanych przez Firmę i na których została opublikowana. Obejmuje również sytuacje, w których odpowiadasz na nasze wiadomości e-mail, kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty, faksu lub telefonu, a także wchodzisz z nami w interakcję offline — na przykład podczas wydarzeń promocyjnych i eventów. Te strony internetowe, usługi i oferty określamy osobno jako „Strona Internetowa”, a wspólnie jako „Strony Internetowe”. Niniejsza Polityka nie dotyczy zewnętrznych stron internetowych, aplikacji ani usług, nawet jeśli są one powiązane z naszymi Stronami Internetowymi lub dostępne za ich pośrednictwem.

Korzystając z Stron Internetowych,, wyrażasz zgodę na warunki niniejszej Polityki. Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek postanowieniem niniejszej Polityki, prosimy o niekorzystanie ze Stron Internetowych oraz nieprzekazywanie nam żadnych informacji.

1. Dane, które gromadzimy

Gromadzimy dane o Tobie z trzech głównych źródeł: bezpośrednio od Ciebie, z innych źródeł oraz automatycznie — podczas korzystania z naszych Usług i Stron. 

Identyfikatory i dane kontaktowe

Gromadzimy dane identyfikujące osobę, takie jak: nazwisko, imię, pseudonim, adres pocztowy, unikalny identyfikator użytkownika, identyfikator online, adres IP, adres e-mail, nazwa konta lub inne podobne identyfikatory.

Kontakt z działem obsługi i komunikacja 

Gdy kontaktujesz się z nami w sprawie naszych produktów lub Usług, gromadzimy odpowiednie informacje, takie jak: nazwisko, imię, imię odojcowskie, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu oraz treść zapytania. W przypadku rozmów telefonicznych z naszą infolinią, mogą one być nagrywane lub transkrybowane w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi. Jeśli posiadasz konto na naszej stronie, możemy powiązać te zapytania z Twoim kontem.

Subskrypcja newslettera i wiadomości e-mail

Podczas subskrypcji naszego newslettera za pośrednictwem Strony otrzymujemy Twój adres e-mail. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, postępując zgodnie z instrukcja rezygnacji zawartą w wiadomości e-mail.

Treści tworzone przez użytkownika

Jeśli publikujesz komentarze, zdjęcia, opinie lub inne treści na Stronie Internetowej bądź przekazujesz nam takie informacje w inny sposób, przechowujemy te dane wraz z metadanymi (takimi jak lokalizacja, data i godzina, typ urządzenia). 

W niektórych przypadkach, na przykład przy publikacji opinii, możemy poprosić o podanie adresu e-mail przed jej wysłaniem.

Sondaże i formularze online

Otrzymujemy dane, gdy wypełniasz formularze online lub bierzesz udział w sondażach na naszej Stronie Internetowej. Mogą one obejmować: nazwisko, imię, drugie imię, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu i inne podobne informacje.

Media społecznościowe i źródła zewnętrzne 

Możemy otrzymywać informacje o Tobie z mediów społecznościowych, jeśli wchodzisz w interakcje z naszymi stronami lub treściami w takich serwisach (na przykład Facebook, Instagram itp.). Może to obejmować dane publiczne z Twojego profilu (takie jak imię, adres e-mail, wiek, płeć, miejsce zamieszkania, zdjęcie profilowe, identyfikator użytkownika itd.), a także inne dane lub działania, do których udzieliłeś dostępu zgodnie z ustawieniami prywatności Twojego konta. 

Możemy otrzymywać te informacje m.in., gdy:

• lajkujesz, komentujesz lub udostępniasz treści na naszych stronach w mediach społecznościowych,
• korzystasz z wtyczek społecznościowych zintegrowanych z naszą Stroną Internetową, 
• wysyłasz nam wiadomości lub reagujesz na nasze reklamy.

Zbieranie i przekazywanie takich informacji regulowane jest polityką prywatności odpowiedniego serwisu społecznościowego. Aby dowiedzieć się więcej lub zmienić ustawienia dostępu, zapoznaj się z polityką prywatności i ustawieniami prywatności Twojego konta w danym serwisie społecznościowym. Z reguły nie łączymy tych informacji z innymi danymi, które posiadamy.
Ponadto, w przypadkach dozwolonych przez prawo, gromadzimy dane ze źródeł zewnętrznych, takich jak dostawcy danych analitycznych i partnerzy reklamowi. Możemy łączyć dane zebrane w sieci i poza nią w celu personalizacji naszych komunikatów oraz ulepszania naszych Witryn i Usług.

Dane gromadzone automatycznie 

W zakresie dozwolonym przez prawo, my oraz nasi partnerzy reklamowi używamy plików cookie, sygnałów nawigacyjnych (web beacons), pikseli, plików dziennika i innych podobnych technologii w celu gromadzenia określonych danych dotyczących interakcji użytkownika z naszymi Stronami Internetowymi i reklamami. Obejmują one: 

• Typ przeglądarki i system operacyjny, 
• Dostawcę usług internetowych,
• Adres IP, 
• Wersję oprogramowania,
• Dane dotyczące lokalizacji geograficznej, 
• Domenę, z której uzyskałeś dostęp do naszych Stron. 

Śledzimy również zachowanie użytkowników podczas przeglądania stron internetowych, w szczególności: datę i godzinę wizyt, przeglądane strony, czas spędzony na naszych Stronach Internetowych, wizyty powtórne, interakcje z wiadomościami e-mail lub reklamami. Łącząc te informacje z innymi zebranymi danymi osobowymi, optymalizujemy działanie Stron internetowych, poprawiamy komfort korzystania z niej i dostarczamy spersonalizowane rekomendacje.

Więcej szczegółowych informacji na temat wykorzystywania przez nas plików cookie i powiązanych technologii można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

Nie gromadzimy ani nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak pochodzenie rasowe lub etniczne, przekonania religijne, dane dotyczące stanu zdrowia, orientacji seksualnej lub poglądów politycznych („wrażliwe dane osobowe”).

2. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe 

Gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w różnych celach dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

Świadczenie i doskonalenie usług

• Centralizacja danych o użytkownikach w bazie danych zarządzanej przez podmiot zewnętrzny oraz integracja informacji z zewnętrznych źródeł.
• Prowadzenie kont użytkowników.
• Zapewnianie obsługi klienta i obsługa zapytań (np. dotyczących zamówień, produktów, kwestii technicznych).
• Realizacja zamówień, w tym aktualizacja statusu, weryfikacja tożsamości i korekta adresu.
• Zapewnianie obsługi klienta, odpowiedzi na zapytania oraz dbanie o jakość obsługi (w szczególności nagrywanie rozmów z działem obsługi klienta w celach szkoleniowych i zapewnienia zgodności z wymogami).
• Analiza interakcji użytkowników z naszymi Stronami Internetowymi i Usługami, identyfikacja trendów, opracowywanie nowych funkcji i produktów oraz wprowadzanie ulepszeń.
• Monitorowanie i usuwanie problemów technicznych, a także wykrywanie usterek technicznych.
• Zwiększanie efektywności obsługi.
• Udoskonalanie i opracowywanie nowych produktów i usług.
• Generowanie danych zanonimizowanych do celów badawczych i doskonalenia działalności.
• Eksploatacja systemów informatycznych i systemów bezpieczeństwa.

Nasze podstawy: Wypełnianie zobowiązań umownych, przestrzeganie wymogów prawa, uzyskanie Twojej zgody tam, gdzie jest to konieczne oraz realizacja naszych uzasadnionych interesów.

Nasze uzasadnione interesy: Poprawa komfortu użytkowania i efektywności obsługi, innowacje, kontrola jakości oraz rozwój działalności biznesowej.

Marketing, reklama i komunikacja 

• Wysyłanie wiadomości marketingowych i nie marketingowych, takich jak biuletyny informacyjne, oferty promocyjne i odpowiednie aktualizacje (za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów, telefonu, poczty tradycyjnej itp.).
• Dostarczanie spersonalizowanych treści, reklam ukierunkowanych oraz rekomendacji na podstawie zachowania użytkownika, jego preferencji i lokalizacji geograficznej.
• Łączenie danych dotyczących aktywności użytkownika na różnych urządzeniach i platformach w celu lepszej personalizacji.
• Analiza danych pseudonimizowanych w środowisku data clean rooms wraz z danymi osób trzecich w celu uzyskania informacji o odbiorcach i udoskonalenia strategii targetowania
• Zarządzanie i administrowanie kampaniami reklamowymi, konkursami, programami lojalnościowymi oraz ofertami opartymi na zachętach.
• Wysyłanie użytkownikom powiadomień i wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub innych kanałów komunikacji (z możliwością rezygnacji z subskrypcji).
• Korzystanie z funkcji serwisów społecznościowych (np. przycisków „Lubię to”) oraz śledzenie interakcji.
• Określenie typów konsumentów w celu opracowania nowych produktów lub usług.
• Ustalenie produktów i usług, które mogą Cię zainteresować.
• Personalizacja doświadczeń użytkowników online i offline (na przykład zwracanie się do nich po imieniu).
• Optymalizacja stron internetowych i aplikacji pod kątem użytkowników i urządzeń.

Nasze podstawy: Na podstawie Twojej zgody, stosunków umownych, zobowiązań prawnych i naszych uzasadnionych interesów.

Nasze uzasadnione interesy: Marketing bezpośredni, pozyskiwanie klientów, rozpoznawalność marki oraz rozwój działalności biznesowej.

Analityka i badania 

• Zrozumienie zachowań użytkowników, ich nawyków zakupowych i preferencji dotyczących produktów na podstawie analizy danych.
• Badanie trendów, zaangażowania i zainteresowań konsumentów. 
• Przeprowadzanie badań wewnętrznych lub badań rynkowych. 
• Tworzenie profili użytkowników odzwierciedlających ich preferencje, zainteresowania i cechy charakterystyczne w celu lepszej personalizacji usług. 
• Ocena skuteczności naszych kampanii reklamowych oraz usprawnianie działań mających na celu dotarcie do odbiorców.
• Łączenie kilku kont użytkownika w jedno, jeśli to możliwe.

Nasze podstawy: Wypełnianie zobowiązań umownych i prawnych, na podstawie Twojej zgody, gdy jest to konieczne, oraz w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów.

Nasze uzasadnione interesy: Analiza zachowań użytkowników, ulepszanie usług, wprowadzanie innowacji oraz skuteczny marketing.

Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i zgodność z przepisami  

• Zapewnienie bezpieczeństwa, integralności i stabilności naszych Stron Internetowych, Usług i działalności biznesowej.
• Wykrywanie, zapobieganie i przeciwdziałanie oszustwom, zagrożeniom bezpieczeństwa oraz nieuprawnionemu dostępowi.
• Weryfikacja informacji płatniczych.
• Zapewnienie przestrzegania naszych Warunków użytkowania, zobowiązań umownych i innych polityk.
• Przestrzeganie wymogów prawnych i regulacyjnych, w tym odpowiadanie na wezwania sądowe, nakazy sądowe, zapytania organów ścigania lub inne procedury prawne. 
• Wykorzystanie danych osobowych w dochodzeniach lub postępowaniach sądowych, gdy jest to konieczne.
• Ochrona praw, mienia lub bezpieczeństwa Spółki, użytkowników lub społeczeństwa.
• Ujawnianie danych w przypadku fuzji, przejęcia, sprzedaży aktywów lub upadłości.

Nasze podstawy: Przestrzeganie zobowiązań prawnych i realizacja uzasadnionych interesów.

Nasze uzasadnione interesy: Ochrona naszej działalności, użytkowników i praw; zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie oszustwom.

3. Kiedy ujawniamy Twoje dane osobowe 

Ujawniamy Twoje dane osobowe w następujących przypadkach:

Innym użytkownikom

Niektóre z naszych stron internetowych umożliwiają udostępnianie treści, takich jak recenzje produktów lub ich oceny. Wszelkie informacje, które zdecydujesz się opublikować w tych sekcjach, w szczególności na blogach, forach lub innych ogólnodostępnych platformach, będą widoczne dla innych użytkowników. Zachowaj ostrożność, udostępniając dane osobowe na ogólnodostępnych platformach.

Podmiotom powiązanym i dostawcom usług

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe w ramach naszej sieci marek, podmiotów powiązanych i spółek zależnych. Ponadto współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług, którzy wykonują różne zadania w naszym imieniu, w tym realizują zamówienia, zarządzają kampaniami reklamowymi, analizują dane i zapewniają obsługę klienta. Dostawcy ci są zobowiązani do zapewnienia poufności i bezpieczeństwa danych.

Partnerom z dziedziny marketingu i reklamy 

W ramach współpracy z innymi firmami możemy organizować wspólne kampanie marketingowe lub działania reklamowe. W takich przypadkach możemy przekazywać niektóre dane osobowe naszym partnerom i ich dostawcom usług wyłącznie w celu realizacji danej akcji reklamowej. Twoje dane nie będą przekazywane w innych celach bez Twojej wyraźnej zgody.

Platformom

Takim jak Meta czy Google — w ramach umów o wspólnej kontroli (na przykład w celu targetowania reklamy).

Ze względów prawnych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa 

Możemy ujawniać dane osobowe, jeśli jest to konieczne do prowadzenia dochodzenia, zapobiegania lub podejmowania działań w związku z podejrzeniami o nielegalną działalność lub zagrożeniami dla bezpieczeństwa. Ponadto możemy udostępniać takie dane, gdy wymaga tego prawo, w odpowiedzi na wezwanie sądowe, orzeczenie sądowe lub inne żądanie prawne ze strony organów ścigania lub organów państwowych. Możemy również przekazywać dane w celu ochrony naszych praw, bezpieczeństwa, własności lub dobra naszych użytkowników, w celu wykrywania i zapobiegania oszustwom lub zagrożeniom bezpieczeństwa, a także w celu wykorzystania ich jako dowodów w postępowaniach sądowych.

W ramach umów handlowych

W przypadku fuzji, przejęcia, restrukturyzacji działalności, sprzedaży aktywów lub podobnych operacji Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane firmie-nabywcy w ramach umów handlowych. W przypadku upadłości lub reorganizacji dane te mogą również zostać przekazane jako część naszych aktywów.

Dane zagregowane lub zdepersonalizowane 

W przypadkach dozwolonych przez prawo możemy przekazywać zdepersonalizowane, zagregowane lub zanonimizowane dane stronom trzecim do celów marketingowych, badawczych, zapewnienia zgodności z przepisami oraz analitycznych. Dane te nie zawierają informacji umożliwiających identyfikację osoby i są wykorzystywane do ulepszania działalności handlowej oraz obsługi.

4. Twoje prawa 

Prawo dostępu do danych osobowych

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jeśli tak, możesz uzyskać dostęp do tych danych oraz informacji dotyczących celów przetwarzania, kategorii danych, odbiorców, okresów przechowywania oraz przysługujących Tobie praw.

Prawo do sprostowania danych osobowych 

Masz prawo zażądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowości danych osobowych i uzupełnienia niekompletnych danych. 

Prawo do usunięcia danych osobowych („Prawo do bycia zapomnianym”)

Możesz złożyć wniosek o usunięcie swoich danych osobowych, w szczególności, jeśli:

•  dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane,
• wycofujesz swoją zgodę (jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody),
• dane były przetwarzane niezgodnie z prawem; lub
• usunięcie jest konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego wynikającego z obowiązujących przepisów.

Możemy odrzucić twój wniosek, jeśli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, ze względu na interes publiczny lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych

Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania danych w następujących przypadkach:

• kwestionujesz prawdziwość danych (na okres niezbędny nam do ich zweryfikowania),
• przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie wyrażasz zgody na usunięcie danych,
• nie potrzebujemy już tych danych, ale są one niezbędne dla Ciebie w celu dochodzenia swoich praw przed sądem,
• sprzeciwiasz się przetwarzaniu, a my sprawdzamy, czy nasze uzasadnione podstawy mają pierwszeństwo przed Twoimi interesami.

Prawo do przenoszenia danych osobowych

Jeśli przetwarzanie danych opiera się na Twojej zgodzie lub umowie i odbywa się za pomocą zautomatyzowanych środków, możesz zażądać otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, a także zażądać ich przekazania bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych

Z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, jeśli to opiera się na naszych prawnie uzasadnionych interesach.

Masz również prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingu bezpośredniego. Jeśli wyrażasz sprzeciw wobec marketingu, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tych celach.

Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie danych opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Nie ma to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w szczególności w państwie członkowskim UE Twojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. 

Korzystanie z przysługujących Tobie praw

Aby skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji „Dane kontaktowe” poniżej. Być może będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość, zanim będziemy mogli zrealizować Twój wniosek. 

E–mail marketing 

Możemy wysyłać Ci wiadomości marketingowe wyłącznie w przypadku Twojej wyraźnej chęci lub zgody na ich otrzymywanie, na przykład poprzez subskrypcję newslettera za pośrednictwem strony internetowej Spółki. Ponadto możemy wysyłać pocztą informacje o produktach, ofertach, aktualizacjach i próbkach do poszczególnych konsumentów, partnerów biznesowych lub testerów w celu promowania nowych lub istniejących produktów oraz gromadzenia danych rynkowych.

Jeśli nie chcesz już otrzymywać od nas wiadomości marketingowych, możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link „Anuluj subskrypcję” w naszych wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami (wyślij wiadomość e-mail, jeśli to możliwe, i wpisz słowo „Anulowanie subskrypcji” w temacie wiadomości). Po rezygnacji z subskrypcji wszelkie Twoje dane osobowe, przechowywane przez nas w celach marketingowych, zostaną usunięte. Należy jednak pamiętać, że niezależnie od preferencji marketingowych użytkownika, nadal możemy wysyłać mu ważne wiadomości związane z korzystaniem z naszych Stron Internetowych, aktualizacjami usług, zmianami w niniejszej Wiadomości lub innymi wiadomościami administracyjnymi lub transakcyjnymi.

5. Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych

Stosujemy standardowe protokoły bezpieczeństwa, jednak, ponieważ w Internecie nie ma całkowitego bezpieczeństwa, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa podczas korzystania z naszych Stron Internetowych. Zalecamy zachowanie ostrożności w Internecie, w szczególności nieujawnianie swoich haseł. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo zrzekamy się odpowiedzialności za wszelkie bezpośrednie, pośrednie, szczególne, uboczne lub karne szkody wynikające z utraty, nieuprawnionego dostępu, niewłaściwego wykorzystania lub zmiany jakichkolwiek danych, które podajesz na naszych Stronach.

6. Przechowywanie danych osobowych

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Nasze decyzje dotyczące przechowywania danych opierają się na takich czynnikach, jak czas trwania naszych relacji z Tobą, wszelkie Twoje zapytania, dalsze korzystanie przez Ciebie z naszej Strony Internetowej, zobowiązania umowne oraz wymogi prawne. Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub zdepersonalizowane. 

7. Przekazywanie danych osobowych

Możemy przekazywać dane osobowe za granicę do dowolnego kraju, w którym prowadzimy działalność, a także do krajów, w których działają nasi dostawcy i partnerzy biznesowi. W tych krajach mogą obowiązywać przepisy dotyczące ochrony danych, które różnią się od przepisów obowiązujących w kraju Twojego zamieszkania, a w niektórych przypadkach zapewniają niższy poziom ochrony. W takich przypadkach gwarantujemy odpowiedni poziom ochrony zgodnie z prawem międzynarodowym i ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

8. Dane osobowe dzieci

Kolejnym naszym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa dzieciom podczas korzystania z Internetu. Zachęcamy rodziców i opiekunów do śledzenia aktywności dzieci w Internecie, angażowania się w nią, monitorowania jej oraz udzielania dzieciom niezbędnych wskazówek.

Spółka świadomie nie gromadzi żadnych danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że Twoje dziecko podało takie dane na naszej Stronie Internetowej, gorąco zachęcamy do natychmiastowego skontaktowania się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby niezwłocznie usunąć te dane z naszych rejestrów.

9. 
   Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (RODO 2016/679) oraz obowiązującymi przepisami prawa w kraju Twojego zamieszkania.

Podstawy przetwarzania mogą obejmować:

• Twoją zgodę, jeśli jest ona wymagana do określonych rodzajów przetwarzania,
• wykonanie umowy, której jesteś stroną, lub działań podjętych na Twoje żądanie przed zawarciem umowy,
• przestrzeganie obowiązku prawnego nałożonego na nas przez prawo,
• uzasadnione interesy Spółki lub strony trzeciej, pod warunkiem, że takie interesy nie naruszają Twoich podstawowych praw i wolności,
• inne podstawy przewidziane przez prawo (w stosownych przypadkach).

10. Aktualizacja Polityki

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę w związku ze zmianami technologicznymi, prawnymi lub zmianami w naszych wewnętrznych procedurach. „Data wejścia w życie” podana na początku tekstu niniejszej Polityki oznacza datę jej ostatniej aktualizacji.  

11. Informacje kontaktowe

Jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące niniejszej Polityki, prosimy o kontakt pod adresem [email protected] .

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Bob Snail Polska Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Warszawa

Warunki współpracy z blogerami i mediami

W związku z zawartą lub planowaną współpracą pomiędzy Państwem a firmą Bob Snail Polska Sp. z o.o., uprzejmie przypominamy o obowiązku jednoznacznego i wyraźnego oznaczania wszelkich treści publikowanych w mediach społecznościowych, które mają charakter komercyjny, w szczególności w przypadku:

• odpłatnej współpracy,
• barteru,
• otrzymania produktów, usług lub innych korzyści majątkowych,
• publikacji materiałów promocyjnych lub sponsorowanych.

Zgodnie z wytycznymi Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) dotyczącymi oznaczania treści reklamowych przez influencerów, każde tego typu działanie musi zostać oznaczone jako reklama lub materiał sponsorowany, w sposób zrozumiały, jednoznaczny i widoczny dla odbiorcy od pierwszego kontaktu z treścią.

Podstawą prawną są przepisy ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. 2022 poz. 1233 z późn. zm.), ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. 2023 poz. 289), a także art. 16 ust. 1 pkt 4 ustawy o radiofonii i telewizji.

Zgodnie z art. 5 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, zatajenie handlowego charakteru przekazu wprowadza konsumenta w błąd i może skutkować sankcjami ze strony UOKiK, zarówno wobec influencera, jak i firmy zlecającej promocję.

W związku z powyższym:

1. Zobowiązujemy Państwa do przestrzegania przepisów prawa oraz wytycznych UOKiK w zakresie oznaczania treści reklamowych.
2. Każda publikacja związana z naszą firmą, marką, produktem lub usługą musi zostać oznaczona zgodnie z zasadami przejrzystości – np. jako: #reklama, #materiał sponsorowany,
3. Niedopełnienie tych obowiązków może skutkować rozwiązaniem umowy, a także pociągnięciem do odpowiedzialności przez właściwe organy nadzoru.

Zachęcamy do zapoznania się z aktualnymi wytycznymi UOKiK dostępnymi na stronie: https://uokik.gov.pl/influencerzy.php

W przypadku pytań lub wątpliwości służymy pomocą informatywnej.